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Résistance au Changement ETI : Clés pour une Adoption Digitale réussie

Les enjeux critiques de la transformation digitale en 2025

Face à l'accélération des évolutions technologiques, 57 % des dirigeants d’ETI en France identifient la résistance au changement comme le principal obstacle à surmonter pour réussir leur transition numérique (Baromètre EY, 2023). Les freins, qu'ils soient humains ou organisationnels, impactent directement la compétitivité et la croissance. Alors, comment les surmonter ?

Pourquoi les ETI peinent-elles à embrasser le changement numérique ?

  1. Un manque criant de formation adaptée : Les collaborateurs se sentent souvent livrés à eux-mêmes face à des outils qu'ils jugent complexes ou mal expliqués.
  2. Une peur de l'échec omniprésente : Les équipes craignent de ne pas maîtriser les nouvelles technologies et redoutent d’être évaluées négativement.
  3. Une communication interne insuffisante : Sans une vision claire et partagée, les initiatives numériques ne trouvent pas d'écho favorable auprès des équipes.
  4. Un management parfois réticent : Le manque d’adhésion au sommet freine les équipes opérationnelles, amplifiant les résistances.

 

Solutions concrètes pour une adoption digitale réussie

Comme évoqué dans plusieurs de nos ressources que vous pouvez retrouver sur notre blog https://www.aidaxis.com/nos-ressources, des étapes essentielles dans votre conduite du Changement peuvent être mises en place afin d'accompagner votre adoption digitale en entreprise :

1. Créez une vision claire et engageante

  • Définissez des objectifs précis et inspirez vos collaborateurs en communiquant sur les bénéfices du projet.
  • Imposez un leadership fort : faites des managers des ambassadeurs de la transformation.

 

2. Favorisez une formation continue et immersive

  • Investissez dans des outils comme AIDAXIS qui offrent des formations contextuelles en temps réel dans les logiciels utilisés.
  • Adoptez une approche progressive : proposez des sessions courtes et ciblées pour éviter l'overload cognitif.

 

3. Mesurez et valorisez les résultats

  • Déployez des indicateurs de performance pour suivre l’adoption des outils numériques.
  • Partagez les succès au sein des équipes pour maintenir l’élan et renforcer la motivation.

 

4. Mettez l’humain au centre du processus

  • Écoutez les craintes des collaborateurs via des ateliers ou sondages anonymes.
  • Mettez en place des « champions digitaux » : des référents qui soutiendront leurs pairs.

 

Comment AIDAXIS transforme la résistance en opportunité

En tant qu’expert en adoption digitale, AIDAXIS propose des solutions concrètes et personnalisées :

  • Guides pas à pas et tutoriels contextuels pour former les équipes directement dans leur environnement de travail.
  • Outils d’analyse pour ajuster les stratégies en temps réel.
  • Support interactif : nos bulles d’aide in-app accélèrent l’apprentissage.

 

Un cas concret : Picard Surgelés En intégrant les solutions AIDAXIS, Picard Surgelés a relevé un défi majeur : améliorer l'adoption d'une nouvelle plateforme logistique auprès de ses équipes terrain.

Guillaume Brocail , Responsable SI DAF DRH chez Picard Surgelés, témoigne de l’impact de l’intégration des solutions AIDAXIS pour relever un défi clé : améliorer l’expérience utilisateur au-delà des formations e-learning classiques.

Pourquoi AIDAXIS ? Selon M. Brocail, AIDAXIS s’est démarquée par sa simplicité d’utilisation, son accompagnement sur mesure et sa compatibilité multiplateforme, y compris avec les tablettes Apple et Safari utilisées dans leurs magasins. Ces atouts ont permis une adoption fluide des outils numériques, en particulier pour leur ERP central et la solution Sopra HR Software HR4YOU.

Recommandation de Picard Surgelés « La simplicité, l’accompagnement des équipes AIDAXIS et le côté multiplateformes en font une solution incontournable », conclut Guillaume Brocail.

Transformez les défis en leviers de croissance pour votre ETI

La résistance au changement ne doit plus être un frein mais un moteur d'innovation. En adoptant une approche structurée, centrée sur l’humain, et en s’appuyant sur des outils comme AIDAXIS, les ETI peuvent transformer leur transformation digitale en un véritable levier de compétitivité.