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Diminuez de 50% vos demandes de support

Les défis des entreprises face au support logiciel

Vos défis, nos solutions

Une sollicitation constante des équipes IT

Les équipes support sont régulièrement mobilisées pour résoudre des problèmes récurrents ou répondre à des demandes d'assistance liées à une mauvaise maîtrise des logiciels métiers.

Des besoins spécifiques pour un onboarding réussi

  • Guidage adapté et interactif : Offrir un accompagnement dynamique et contextuel pour chaque utilisateur.
  • Réduction des erreurs : Accélérer l’apprentissage pour minimiser les erreurs et les blocages.
  • Autonomie des collaborateurs : Permettre une prise en main rapide et efficace des outils numériques.
Vos défis, nos solutions

AIDAXIS : Votre solution pour réduire efficacement le support

Des fonctionnalités innovantes au service de vos équipes

Réduction support IT

Réduction des sollicitations

Avec des bulles d’assistance contextuelles et un guidage pas-à-pas intégré aux logiciels, vos collaborateurs trouvent des solutions sans attendre.

Standardisation des supports d'aide

Standardisation des supports d'aide

Notre IA aide à créer des contenus clairs et cohérents pour assurer une expérience utilisateur harmonisée.

Accessibilité en temps réel

Accessibilité en temps réel

Accédez simplement au bouton support pour envoyer un ticket et à notre base de connaissances FreshDesk.

Un support contextuel intégré

Guidage immédiat et personnalisé

Guidage immédiat et personnalisé

Offrez un accompagnement dynamique et adapté à chaque utilisateur.

Réduction des erreurs

Réduction des erreurs

Anticipez et diminuez les erreurs grâce à des conseils contextuels et pertinents.

Autonomie des utilisateurs

Autonomie des utilisateurs

Facilitez une prise en main rapide pour des performances accrues.

Pourquoi choisir AIDAXIS pour améliorer le support ?

Une solution centrée sur l’efficacité et la sécurité

Adaptabilité universelle

Compatibilité avec tous vos outils métiers (ERP, CRM, SIRH, etc.).

Technologie avancée

Issue de 7 ans de R&D, notre solution se déploie en sur-couche ou en mode SaaS/On-Premise.

Confidentialité garantie

Aucun traitement de données sensibles ou personnelles.

Compatible avec tous vos logiciels web et desktop

AIDAXIS sur tous vos logiciels métiers

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