Gestion de projet : la roue de Deming

La roue de Deming est un outil “d’amélioration continue” imaginé par William Edwards Deming dans les années 50. Aussi appelé PDCA, représentant les lettres des 4 étapes à suivre en gestion de projet, cette méthode s’adresse aux entreprises qui souhaitent “améliorer leurs produits ou leurs process.”

• Plan (Planifier)
• Do (Faire)
• Check (Vérifier)
• Act (Agir)

Étape 1 : Plan (planifier)

Quels problèmes avez-vous identifiés et comment pouvez-vous les résoudre au mieux ?
Que doit-il se passer pour que le changement soit considéré comme achevé avec succès ?
(Source : IONOS - Startup guide)

• Identifier le problème ou l'opportunité d'amélioration.
• Définir les objectifs et les processus à améliorer.
• Établir des critères de mesure et des KPIs.
• Concevoir un plan d'action pour atteindre les objectifs fixés.

Étape 2 : Do (faire)

À la manière de la plupart des types de gestion de projet lean, le cycle PDCA privilégie les petits changements successifs. (Source : Asana - Le cycle PDCA)

• Mettre en œuvre le plan d'action.
• Collecter des données pour évaluer les performances.
• Tester les changements sur une petite échelle, si possible.
• Documenter les problèmes et les solutions rencontrés.

Étape 3 : Check (vérifier)

Dans les années 1990, Deming a modifié le nom de sa méthode en PDSA. La 3e étape est devenue « Study » pour insister sur la notion d’analyse plutôt que celle de contrôle. Toutefois, l’ancien nom continue à être largement utilisé pour se référer à sa méthode. (Source : Prium Transition - Méthode PDCA)

• Comparer les résultats obtenus avec les objectifs fixés.
• Analyser les écarts et les causes des problèmes.
• Vérifier si les critères de mesure sont atteints.
• Décider si le plan doit être ajusté, abandonné ou poursuivi.

Étape 4 : Act (agir)

En complétant l’étape 4 cela nous ramène à l’étape 1 de planification. C’est pour cela que l’on qualifie cette démarche d’amélioration continue. (Source : Everlaab - Roue de Deming)

• Mettre en œuvre des actions correctives en vue des résultats.
• Ajuster le plan d'action initial en fonction des leçons apprises.
• Documenter les modifications apportées et les bonnes pratiques.
• Déployer à plus grande échelle les solutions efficaces.